מדיניות פרטיות

הנהלת אתר Tones (להלן: "האתר" ו/או "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מסמך זה מפרט את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שאתה מוסר לנו בעת השימוש באתר.

1. המידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:

• מידע אישי שנמסר מרצון: שם מלא, כתובת אימייל, פרטי התחברות (באמצעות Firebase Auth), וכל מידע אחר שתמסור בעת הרשמה למנוי או פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע טכני (אוטומטי): כתובת IP, סוג דפדפן, זמן שהייה באתר, דפים שבהם צפית, ונתוני זיהוי של המכשיר ממנו גלשת (לצורך התאמת הצלצול למכשיר iOS או אנדרואיד).

2. השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אספקת שירותי האתר (הורדת צלצולים, ניהול מנויים וקרדיטים).
• שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן המוצג לך.
• שליחת עדכונים, מיילים לאימות חשבון, ותכתובות שירות (בכפוף להסכמתך).
• מניעת הונאות, אבטחת מידע וניהול תקין של מערכת הניהול.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

האתר לא ימכור ולא ישכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות הכרחיים לצורך תפעול האתר:

• Google Firebase: לאחסון נתונים, ניהול משתמשים ואימות (Authentication).
• ספקי סליקה: פרטי האשראי שלך מעובדים ישירות על ידי חברות הסליקה המוסמכות (PCI-DSS). האתר אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי בשרתיו.
• רשויות החוק: במידה ונידרש לכך על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית.

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש ב-"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף, כולל איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים והתאמת האתר להעדפותיך האישיות. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום עוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע ביכולת השימוש באתר.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע (כולל הצפנת SSL/TLS ושירותי האבטחה של Google Cloud). עם זאת, בעוד שמערכות אלו מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין הן מעניקות חסינות מוחלטת ואין האתר מתחייב שהשירות יהיה חסין לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית למידע.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לעיין במידע עליך המוחזק במאגר המידע שלנו. אם מצאת שהמידע אינו נכון, הנך רשאי לבקש לתקנו או למחוק אותו על ידי פנייה בכתב להנהלת האתר.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

הנהלת האתר רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. במידה ויבוצעו שינויים מהותיים, נפרסם הודעה באתר או נשלח עדכון במייל. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

8. צור קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות או לבקשת עיון/מחיקת מידע, ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל: support@tones.co.il.